服務創新與設計

EP02 服務共創造就博物館的人性體驗

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在這集節目中，邀請到台北當代藝術館館長駱麗真，


一同來探討如何透過服務共創來豐富博物館的人性體驗。

當中館長分享的當代館使用AI輔助導覽的經驗，

藝術商店對美術館品牌體驗的影響，

以及如何在服務設計中實現創新。

博物館即使面臨將新科技融入傳統框架的挑戰，


其實是可以透過設計方法，學習如何為顧客提供更佳的服務。


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服務創新與設計By Winny Wang