¿Cómo actuar ante una persona que se comunica contigo de forma agresiva? 

La comunicación es tu herramienta base como líder. Es la forma en la que impactas en tu equipo, lo guías, les acompañas a conseguir resultados... pero muchas veces te encontrarás enfrentando conversaciones tensas en las que la otra persona puede saltarse los límites necesarios para una comunicación constructiva.

En estas situaciones ¿Es mejor callar o responder? Y... ¿Cómo responder para crear una comunicación constructiva y no agresiva por tu parte?

Trato este tema en este episodio.

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