รวบรวมกลยุทธ์แล้วนำมาเรียบเรียง และเตรียมใช้ในการเจรจา โน้มน้าว หรือบริหารความขัดแย้ง เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี จบสวยและได้ความสัมพันธ์ที่ดี