ABBY'S TALK 艾比微光

EP.102【站在他人的角度看問題】卡內基的說話之道

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【站在他人的角度看問題】卡內基的說話之道

  1. (1:42 - 2:12)
    • 提到提供情緒價值的重要性，能促進合作機會。
      1. (2:13 - 2:48)
        • 舉例說明：別人只關注自己，了解他人需求是促成合作的關鍵。
          1. (2:52 - 3:33)
            • 舉例：「招募人才」時，要針對對方的需求設計交流內容。
              1. (3:34 - 4:48)
                • 自我介紹的技巧：根據場合明確表達自己是誰、需要什麼、能提供什麼。
                  1. (4:50 - 5:26)
                    • 新創募資場合的溝通方式：清晰描述企業狀態及需求，吸引合作資源。
                      1. (5:27 - 7:53)
                        • 卡內基故事分享：如何運用人性的需求影響他人，例如侄子回信的案例。
                          1. (8:03 - 10:17)
                            • 育兒案例：透過孩子感興趣的事情，引導其完成目標行為（如上幼兒園）。
                              1. (10:18 - 12:54)
                                • 郵件溝通技巧：站在對方角度撰寫有建設性的信件，有助解決衝突與促進合作。
                                  1. (12:55 - 14:00)
                                    • 銷售案例：良好體驗與貼心服務可促進銷售，避免強迫推銷。
                                      1. (14:01 - 15:33)
                                        • 總結：激起對方需求是影響他人的核心；站在對方角度思考，適用於職場、銷售與育兒。


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