客戶成功茶水間

EP105：[老闆訪談]客戶第一的電商革命，WACA的商家成長無憂陪伴術

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這集邀請了結合網路和實體的全通路開店平台 WACA 的掌舵人毛毛，


深入探討 WACA從零售電商起家轉型為開店系統服務商的歷程與理念，在客戶成功上是怎麼經營運作。


你會聽到的重點與收穫有：

  • WACA如何協助各種規模的商家在電商領域成長，其獨特的客戶成長顧問模式如何運作。
  • 客服、客戶成功與AI技術在電商營運中的應用。
  • WACA 如何幫助客戶應對電商現在與未來的挑戰，維持續約率。
  • 對『客戶成功人才』＆『未來人才』的看法與建議。


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    如果在建立客戶成功流程上有任何疑問，歡迎來找我們聊聊能怎麼協助您。

    If you have any questions about setting up a customer success process, feel free to stop by and talk to us about how we can help you

    • 公益諮詢：https://app.simplymeet.me/goldenstar/cs
    • 聯繫我們：[email protected] / https://lin.ee/jpsRKqD ( LINE )

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