客戶成功茶水間

EP10：QA問答大集合—不會寫程式怎麼做自動化測試？沒有 dashboard 有數據看怎麼辦？怎麼確定客戶成功團隊有好好照顧客戶？

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節目進行到現在，收到一些聽眾的來信，詢問有關『客戶成功』相關的問題；


這一集來回答，目前最先出現的前三名問題：

  • Q1：我們客戶成功團隊的同仁不會寫程式，怎麼做自動化測試？會很貴嗎？跟QA 有什麼不同？
  • Q2：沒有儀表板（dashboard）可以看數據的話，我應該怎麼做比較好？
  • Ｑ3：該怎麼確認客戶成功部門真的有好好在照顧客戶，有按照制定的程序進行？

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    客戶成功茶水間，募集企業組織裡有客戶成功團隊的公司，一起上節目聊聊客戶成功徵才議題。

    或是您的公司有客戶成功人員的徵才需求，也可以透過資訊欄聯絡方式提供給我們，我們將會在節目和資訊欄上幫您曝光。

    The Customer Success Pantry invites companies with customer success teams to join us on the show to talk about customer success recruiting.

    Or if your company has a need for a customer success recruiter, you can provide us with the contact information through the message board, and we will help you get exposure on the show and in the message board.


    如果在建立或管理團隊上有任何疑問，歡迎來找我們聊聊能怎麼協助您。

    If you have any questions about setting up a customer success process, feel free to stop by and talk to us about how we can help you.


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