「這客戶最近不太回訊息，可能要流失了？」

「他上次開會很熱情，應該會續約吧？」

直覺雖然重要，但要靠團隊合作、做預測、報告 KPI，沒數據你就說不出什麼。

這集來拆解： 如何用「對的工具」＋「適度自動化」機制，提前掌握客戶的升級或流失趨勢？

本集你會聽到：

✅ 哪些數據最能看出「客戶的變化趨勢」？

✅ 五大工具類型：從 Mixpanel 到 Google Sheets 怎麼搭

✅ 自動化該做哪些？哪些還是該人工處理？

✅ 一份健康分數表＋每週摘要 Email，就能讓團隊聚焦追蹤重點客戶。

不用等到有預算才能開始，從輕量化工具做起，就能打造你自己的「客戶行為雷達」！

📩 有想瞭解健康分數追蹤表怎麼建、要不要自動化流程怎麼設計，歡迎預約聊聊：https://app.simplymeet.me/goldenstar/cs

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