在助理間常常會聽到一句話，那就是『他又在找我麻煩』，
有時候主管或是老闆有些新的事情交代下去，
或是有新的流程需要大家改變現在的作業模式，
大部分的助理第一個反應就是『又要找我們麻煩』，
卻很少是會想這是優化我們流程或是減少出錯率的方法。

我們在診所的每一天犯著大大小小不同的錯，
可能是醫師約錯、病例歸錯、電話打錯、性別喊錯...
器械歸錯、模型寄錯、說話說錯...

說真的，我只能盡力幫助大家竟量減少出錯，
而要減低每一個『錯』，
都需要大家的配合。

希望在新的一年開始，
大家能用更正面的心態來面對工作上的調整，
不要再說『又要找我麻煩』，
而是『減少診所的麻煩』。

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