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September 20, 2023EP128小太陽「有」 - 有一種善意的客訴 - 蔣豐雯17 minutesPlay帶著情緒的客訴其實大多在抒發不滿,這樣的互動很容易讓雙方對立。有一種帶著建設性的客訴,對消費者與店家來說,反而提供覺察與改進的機會。--Hosting provided by SoundOn ...moreShareView all episodesBy 許二尹|漢聲廣播電臺September 20, 2023EP128小太陽「有」 - 有一種善意的客訴 - 蔣豐雯17 minutesPlay帶著情緒的客訴其實大多在抒發不滿,這樣的互動很容易讓雙方對立。有一種帶著建設性的客訴,對消費者與店家來說,反而提供覺察與改進的機會。--Hosting provided by SoundOn ...more
September 20, 2023EP128小太陽「有」 - 有一種善意的客訴 - 蔣豐雯17 minutesPlay帶著情緒的客訴其實大多在抒發不滿,這樣的互動很容易讓雙方對立。有一種帶著建設性的客訴,對消費者與店家來說,反而提供覺察與改進的機會。--Hosting provided by SoundOn ...more