客戶成功茶水間

EP135 [老闆訪談] 老闆的「人效」思維，從損益表看清公司的健康狀況 ft. 遠程資科 Kay

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這一集，我們邀請到 Kay ，繼續聊聊「人效」背後更現實的一面。


Kay 之前跟我們分享過：EP66： [老闆訪談]遠程資科：MarTech產品服務公司如何透過客戶成功策略留存客戶、挖掘客戶需求


許多經營者常常陷入兩難：

「業績變好，要不要趁勝追擊加人？」

「用人真的比導入系統划算嗎？」

「該怎麼知道哪個客戶其實正在讓我賠錢？」


Kay 以自己多年在軟體開發與 SaaS 經營的經驗，揭露了老闆在決策前的思考框架。

她從 「損益表」角度重新理解人效，到 用數據定義加人、裁員、導入自動化的時機，

她分享的不只是管理方法，而是一種「務實不自欺」的經營哲學。


👂 本集重點

  1. 老闆的決策邏輯：如何用損益表算出「加人划不划算」
  2. 別在絕望時做決定：人力不是救命符，是策略選擇
  3. 客戶也有損益表：哪些客戶該留、該放手，一目了然
  4. 員工績效新視角：每個人都有自己的「微型損益表」
  5. 獎金制度哲學：讓夥伴為自己努力，而不是為老闆努力
  6. 當代經營挑戰：KPI 不該一年一修，AI 時代半年就可能翻盤


    7. 👂 適合這樣的你
    • 新創公司與中小企業老闆
    • 想理解「人效」背後真實運作的主管
    • SaaS、訂閱制、顧問服務業從業者
    • 對經營數據與組織效率有興趣的職場人


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