¿Te ha pasado recibir quejas de clientes sobre mejoras necesarias o errores internos que estamos cometiendo al dar el servicio o al fabricar nuestro producto, que parece ser que conocía todo el mundo en el equipo menos tú?

¿Qué hay detrás de estas situaciones y cómo podemos evitarlas para evitar el daño que hacen a nuestra marca?

Hoy te hablo de el liderazgo para que no ocurra que el cliente se queja de lo que sabía tu equipo.

¡Vamos a por ello!

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