其實，我們要練習的不是「不說出錯」，

而是——即使指出錯誤，也不否定「對方這個人」。

因為當一個人的存在被否定，

尊嚴會受傷，心也會關上。

這一集，我們要談的，是「如何不否定地說出真話」。

📍 本集重點

1️⃣ 絕對不能否定的，是對方的存在本身。

批評可以針對行為，但不要貶低一個人的價值。

2️⃣ 先「認可」再表達意見。

所謂「認可」，是以「接受」的態度回應——

如：「所以你認為…」「原來你的情況是…」

認可不等於同意，而是先讓對方被理解。

3️⃣ 認可的四種類型：

‧ 認可見解：「這也是一種想法呢。」

‧ 認可存在：「你今天抽空過來了呢。」

‧ 認可行動：「你今天也很努力跑業務呢。」

‧ 認可過程：「原來你會有這種感覺啊。」

4️⃣ 應和的五個基礎句：

「這樣啊。」／「能不能多講一些？」／「還有呢？」／「怎麼說？」／「那怎麼辦？」

5️⃣ 想提建議或表達強烈意見前，先徵求對方許可。

例如：「我可以說一些比較嚴厲的話嗎？」

這句話會讓對方準備好「被聽見」而不是「被攻擊」。

6️⃣ 當自己被否定時，練習用「濾網心法」看待批評。

濾掉情緒性語句，只留下有幫助的部分。

「記取教訓就好，其他的，讓它過去。」

💬 真正成熟的溝通，不是壓抑情緒，而是懂得「怎麼說」，讓對方感受到——你在乎他，也尊重他。

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