Com um currículo e experiência notáveis, Conceição Castelo construiu uma carreira de sucesso num dos departamentos mais importantes dos bastidores da Hotelaria: o Housekeeping. Tantas vezes menosprezado, a sua importância é sempre basal pois é determinante para a experiência do hóspede e reputação de qualquer unidade. Mais ainda em tempos de Pandemia. 

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