El servicio NO es un departamento… es la diferencia entre un negocio que crece y uno que se queda atrás.En este episodio de La Caja Amarilla, exploramos una verdad incómoda: la mayoría de las empresas no tienen un problema de ventas… sino de servicio.Nos acompaña Joeli Coste, fundadora de Efecto Servicio, para hablarnos de cómo el liderazgo cambia cuando se comienza a servir, cómo construyes una cultura que sostiene a los clientes —no solo los atiende— y por qué tantos negocios están fallando por un error que nadie quiere admitir.Aprenderás:✔️ Qué significa realmente “liderar desde el servicio”.✔️ Por qué equipos felices = clientes fieles.✔️ Cómo el servicio digital puede hacerte ganar o perder ventas instantáneamente.✔️ Los errores más comunes que destruyen la experiencia del cliente.✔️ Pequeñas acciones que transforman una empresa, una marca y una comunidad.Este episodio es una invitación a cambiar mentalidades, a romper viejos paradigmas y a entender que servir no es ser débil, es ser estratégico.