Après avoir vécu de nombreuses et riches expériences dans le commerce digital au service de grands distributeurs (notamment la Fnac au départ), Eric Le Strat est aujourd’hui consultant digital marketing et e-commerce. 

Il est le témoin du 18ème épisode de notre série de podcasts. 

Eric Le Strat décrit les différentes étapes qui ont conduit au commerce en ligne d’aujourd’hui, un commerce multicanal, serviciel avec des clients qui eux aussi agissent sur plusieurs canaux à la fois et avec des vendeurs dont le rôle a évolué en conséquence.