Mais do que produtos, atualmente, as empresas comercializam experiências para os seus clientes. Um sistema de atendimento unificado, que respeite as necessidades dos clientes e que possa resolver problemas com mais agilidade e conforto é fundamental para empresas de diferentes portes.

Neste episódio do podcast “NetbiisTalk”, Mauricio Stellato conversa com Alfonso Moreno, sócio da Multidados TI, uma empresa brasileira que oferece soluções de CDP e CRM. Moreno conta a importância do cuidado com o cliente, e como a unificação do atendimento ao cliente traz benefícios para compradores e vendedores.

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