🎧 En este episodio del Diario de una Consultora de Belleza, Yuliana y Kimberly nos enseñan a mejorar la atención personalizada para nuestros clientes. Aprende cómo detectar sus necesidades, ofrecerles los productos adecuados, y crear una relación de confianza duradera.

💡 Además, comparten estrategias como la personalización del lenguaje, el uso de muestras y la importancia de escuchar activamente. ¡No te pierdas este episodio lleno de anécdotas, tips y herramientas para llevar tu negocio al siguiente nivel! 💼💄

Momentos imperdibles 👀:

• Introducción al tema del día (00:06)
• ¿Cómo identificar las necesidades de cada cliente? (01:30)
• Especialización por categorías de producto (04:11)
• Generar experiencias únicas para los clientes (spa, reuniones) (06:37)
• El poder de las muestras para fidelizar clientes (09:52)
• Cómo adaptar el lenguaje según el tipo de cliente (14:26)
• La importancia de explicar ingredientes y características del producto (17:30)
• Herramienta de Natura para encontrar el perfume ideal (20:56)
• Estrategias de fidelización después de la venta (22:31)
• Escucha activa y capacitación constante (24:50)

🔊 Escucha ahora y comparte tus experiencias en la cajita de comentarios.

Este es un podcast de Natura en coproducción con Naranja Media.