podcast EP51 銷售過程的反對處理
『別用戰術上的勤奮,掩蓋戰略上的懶惰』
在創業過程中,每日都深陷在忙碌的日常工作事項中,
你是否沒日沒夜的庸庸碌碌,但卻忘了停下來靜下來思考。
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身為服務業的你,知道該如何處理「反對」你的聲音嗎?
在服務業打滾的你,一定有遇過這樣的問題:我不需要你的介紹、你們的東西好貴等。當遇到反對意見時,可以先接受顧客的反對,給予認同、稱讚對方。接著再藉機插入,講出自己產品的優勢,從中找出可能的購買點。
認同與讚美的過程中,也可以找出自己產品的優勢,所以在遇到反對意見時,千萬不要急著去反對顧客的反對,先認同、讚美與肯定,在想辦法去解決顧客的問題。
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感謝您的收聽,希望本集能讓您有不一樣的收穫與心得!成為人生與企業成功的創業者!
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