จะเผชิญหน้ากับลูกน้อง เจ้านาย ลูกค้า และคนอื่นๆอย่างไร ให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี ไม่ใช่การชวนทะเลาะ ไม่ใช้อารมณ์ EP. จะมาแชร์วิธีที่ Simon Sinek คิดขึ้นมาครับ เรียกว่า FBI