En este nuevo episodio tenemos como invitado especial a Jesús Hoyos, nos acompaña desde Miami - USA y actualmente está desempeñando el rol de Chief Strategies.

Estuvimos conversando sobre Customer Experience, los principales pilares, pero sobre todo la importancia que tiene una buena estrategia y un gobierno de datos para todas las empresas hoy en día, además nos explico la diferencia que tiene con User Experience (Te invito a ver el episodio #68 de User Experience con Sandra López https://www.youtube.com/watch?v=aOVB_J5XOtg&t=1669s)

¿Quieres conocer más? Jesús nos compartió la siguiente información

Latam: https://cxlatam.org/

Global: https://www.cxpa.org/

Podcast de CX: https://podcast.cx2advisory.com/search/?q=CX

Esperamos que disfrutes este episodio

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