企業におけるAI活用は、単にチャットボットと会話する段階を超え、自律的に業務をこなす「エージェント」を配備するフェーズへと移行しています。そんな中、Microsoftが開催中の年次イベント「Ignite 2025」において、非常に重要なプラットフォームを発表しました。それが「Microsoft Agent 365」です。

このツールの役割を一言で表すなら、増え続けるAIエージェントたちの「交通整理役」です。現在、多くの企業がCopilot Studioなどを使って独自のAIエージェントを開発していますが、それらが組織内で無秩序に増えすぎ、誰がどのエージェントを使っているのか、どのエージェントが機密データにアクセスしているのかが把握できない「エージェント・スプロール」という課題が浮上していました。Agent 365は、まさにこの課題を解決するための「コントロールプレーン（管理の司令塔）」として機能します。

Web検索で周辺情報を確認すると、このプラットフォームはIT管理者が全社的なエージェントの稼働状況を可視化できるだけでなく、セキュリティポリシーを一括適用したり、特定の部署にだけ利用を許可したりといったガバナンス機能が非常に強力であることがわかります。これにより、企業は安心して「AIの従業員」を大量に現場へ投入できるようになります。

また、Microsoftはこのツールを通じて、異なるAIエージェント同士が連携して複雑なタスクをこなす「オーケストレーション」の未来も描いています。例えば、経理担当のエージェントと人事担当のエージェントが連携して入社手続きを完了させるといったシナリオです。Agent 365は、人間とAI、そしてAI同士が共存する未来のオフィスにおける、必須のOS（オペレーティングシステム）のような存在になっていくと言えるでしょう。