澳門學16號

EP77. 何謂 「西客」?來自澳門資深零售的前線觀察|澳門人返馬交工 #1


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澳門Sales 眼中,那個地方的遊客最「西」? 👉訂閱連結


今集內容,Jasper 請來十年零售經驗的Harold,一起聊聊澳門侈奢品行業內幕與近年大環境變化。


節目上部份,Harold 分享他是如何看待各國遊客,在他眼中「西客」的嚴謹定義是什麼?如果要強行排名,那個地區的客人最難搞?


原來各大侈奢品店都有內部手冊,從如何處理各種奇難雜症,到心理戰讓客人付錢,Harold 認為最有效的「招數」是什麼?他看到的頂級sales又是如何服務客人?


另外,兩人亦討論了近年澳門零售業狀況。從Harold 說的「客人追你買野」的黃金時代,到現在說只是「夕陽行業」,他認為那些政策在發揮作用?最新的行業變化又是什麼?


最後,依照「澳門人返馬交工」系列慣例,Harold 推薦了適合入行的人格特質,那類零售行業仍有發展空間等等。


如你對各國西客也感興趣,或純粹想入行賺快錢,今集都會有所得著。

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