客戶成功茶水間

EP80：[老闆訪談] 應援科技—站在客戶立場思考的客戶成功雙贏策略

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老闆訪談系列，這個月邀請到「應援科技」創辦人：蕭Ａ


是從公益組織、政黨團體、教育單位到商業集團 一站式整合金流雲端平台，滿足客戶從資安到管理的需求。


這集我們跟蕭A聊的重點有：

  • 應援服務的客戶產業類型很多，客戶成功團隊的策略是什麼。
  • 業務和客戶成功團隊一起處理客戶的 onboarding，是如何分工。
  • 有些客戶使用頻率短且少，怎麼和不同使用頻率的客戶維繫良好關係。
  • 老闆會和客戶成功團隊會觀察哪些數據。
  • 認為客戶成功人才該有什麼特質呢。


    • 喜歡老闆訪談系列，或有什麼建議，快告訴我們！期待你的評論或留言～讓我們續命：）


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    如果覺得茶水間對你有一點點小幫助，歡迎抖內請我們喝杯手搖！繼續一起在客戶成功茶水間聊天解決工作的煩惱 >>> https://pay.soundon.fm/podcasts/a24f2861-8542-4c96-b1bf-c9236d183ec8


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    目前 COMMEET 正在募集：客戶成功專員與客戶成功顧問！

    聽完剛剛的訪談，如果對於他們的產品及客戶成功團隊工作方式有興趣，以下是這兩個職缺的招募網址：

    · 客戶成功專員 https://www.104.com.tw/job/8bmbh?jobsource=google

    · 客戶成功顧問（Finance）https://www.104.com.tw/job/7i18l?jobsource=google


    如果在建立客戶成功流程上有任何疑問，歡迎來找我們聊聊能怎麼協助您。

    If you have any questions about setting up a customer success process, feel free to stop by and talk to us about how we can help you.

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