客戶成功茶水間

EP87:[老闆訪談] netiCRM—擁抱開源精神與客戶共贏的客戶成功思維


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老闆訪談系列,這個月邀請到:『netiCRM 非營利組織專屬支持者關係管理系統』的 Jimmy & Charles



每一個永續組織背後都有 netiCRM !

超過300家非營利組織(nonprofit organization,NPO)使用 netiCRM 來穩定收捐款,包含金車文教基金會、拼圖喵、人生百味…等知名非營利組織,都是使用他們提供的服務,包含活動管理、捐款管理、電子報等等,都可以用netiCRM完整滿足非營利組織的需求。


這次的訪談,我們聽見 netiCRM 以科技力量推動社會公益的願景,與公司如何透過產品服務和客戶成功策略,協助 NPO 提升運營效率和影響力。


你能獲得:

① 開源 = Open Source,怎麼運用 Open Source 和網路科技導入 NPO,能幫助 NPO 更好地利用網路力量。

② 如何讓 NPO 運用名單管理和客戶關係管理 (CRM),幫助他們更好地與捐款人和志工互動。

③ 服務客戶的歷程:全員皆客服—專職的客戶關係管理師—到現在的客戶成功同事們,幫助彼此共贏。


喜歡老闆訪談系列,或有什麼建議,快告訴我們!期待你的評論或留言~讓我們續命:)


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