เวลาที่ตั้งเป้าวัดผลว่าโปรดักส์เราเป็นยังไง สิ่งหนึ่งที่คนชอบใช้วัดผลกันบ่อยมากก็คือ “Vanity Metrics” หรือค่าที่อวยตัวเราเองครับ เช่น ยอดดาวน์โหลด, จำนวน users ที่สมัครสมาชิก, ยอดไลค์, ฯลฯ ซึ่งการที่เราคอย track ค่าเหล่านี้เสมอ ไม่ใช่เรื่องที่ผิด แต่ถ้าเรานำไปใช้ตั้งเป็นเป้าหมายของทีมสร้างโปรดักส์ หรือทีม UX มันจะส่งผลเสียอย่างมากมายได้ครับ

ep. นี้เลยจะมาคุยเกี่ยวกับปัญหาของการใช้ Vanity metrics และการนำไปใช้ผิดที่ผิดทางที่จะก่อให้ปัญหาได้ และเมื่อไหร่ที่เราควรใช้ Vanity metrics ได้โดยไม่ต้องกังวลครับ