มีความเคลื่อนไหวเกิดขึ้น เมื่อสังคมเกาหลีใต้ไม่พอใจต่อพฤติกรรมสีเทาของบรรดาอินฟลูเอนเซอร์

ที่เรียกว่า ‘backdoor online advertising’

คือ ‘ไม่บอก’ หรือ ‘แอบบอก’ ว่าคอนเทนท์ที่ทำนั้น “รับเงินโฆษณา”

รูปแบบยอดนิยมคือ ‘รีวิวปลอม’ (pseudo reviews)

เนียนว่าซื้อของเอง มาใช้เอง

แต่ที่จริงถูกจ้าง

คณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรม (The Fair Trade Commission : FTC) ซึ่งเป็นหน่วยงานเฝ้าระวังการผูกขาดทางการค้าและคุ้มครองผู้บริโภคของเกาหลีใต้ กล่าวว่า แนวทางการโฆษณาสำหรับโซเชียลมีเดีย (advertising guidelines for social-media platforms) ได้ถูกแก้ไขปรับปรุงแล้ว และเริ่มบังคับใช้ตั้งแต่ 1 กันยายน 2563

กฎใหม่ บังคับให้อินฟลูเอนเซอร์ บนแพลทฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น YouTube หรือ Instagram จะต้องประกาศชัดว่า สินค้าที่พวกเขาสนับสนุน (product endorsements) นั้น ‘ได้รับเงิน’ เพื่อทำคอนเทนท์ หรือ ‘ได้สินค้ามาฟรี’ หรือ ‘ได้ส่วนลดพิเศษ’

ห้ามใช้คำกำกวม ไม่ชัดเจน เช่น ‘ขอบคุณ (ชื่อสินค้า)’ หรือ ‘ใช้มาแล้วหนึ่งสัปดาห์’ หรือ ‘เป็นกลุ่มรีวิวสินค้า’

YouTube หรือแพลทฟอร์มวีดีโอ:

ต้องระบุให้ชัด ตรงชื่อ หรือตอนเริ่ม หรือตอนจบ ของวีดีโอนั้น

และต้องแจ้งผู้ชมซ้ำๆ เป็นระยะ เพื่อให้ผู้ชมที่ดูแค่บางส่วน ก็ยังรู้ว่า คลิปนี้รับเงินโฆษณา

Instagram:

ต้องระบุในรูปภาพเลย ไม่ใช่แค่แฮชแท็ก หรือในคอมเมนท์

การเขียนรีวิว (ในบล็อก หรือที่ใดใด):

ต้องระบุให้ชัด ตั้งแต่ตอนเริ่ม หรือตอนจบ (ตรงที่มองผ่านได้ยาก)

ต้องเขียนให้แยกออกจากตัวเนื้อหาอย่างชัดเจน และใช้ฟอนท์ที่อ่านง่าย

หน่วยงานกำกับดูแลของเกาหลีใต้ กล่าวว่าจะเริ่มตรวจจับและ ลงโทษ หลังประกาศได้ถูกสื่อสารและทำความเข้าใจกันอย่างชัดเจน

ผู้ฝ่าฝืน ทั้งอินฟลูเอนเซอร์ และบริษัทผู้ว่าจ้างโฆษณา จะถูกปรับไม่เกิน 2% ของยอดขายและรายรับที่เกี่ยวเนื่อง หรือไม่เกิน 422,000 เหรียญสหรัฐ

.

ปีที่แล้ว FTC เริ่มจัดการบริษัทที่จ้าง influencer รีวิวสินค้า แล้วไม่ระบุให้ชัด เป็นครั้งแรก

โดยตรวจพบ และได้ลงโทษ Dyson Korea, LG Household & Health Care, Amorepacific, L’Oreal Korea และ LVMH Cosmetics ที่ไม่แจ้งผู้บริโภคให้ชัดในคอนเทนท์ ว่าบริษัทเป็นผู้จ้างรีวิว ทั้งด้วยเงิน หรือด้วยการให้สินค้าฟรี

Korea Consumer Agency ได้สำรวจโพสท์เชิงพาณิชย์ของบรรดา Influencer ที่มีผู้ตามเยอะๆ จำนวน 582 โพสท์ พบว่ามีเพียง 174 โพสท์ที่เปิดเผยว่าเป็นโฆษณา

และใน 174 โพสท์นั้น หลายโพสท์ระบุแบบแอบๆหลบๆ เช่น ใต้โพสท์

ทำให้ยากต่อการสังเกตุว่าเป็นคอนเทนท์ที่รับเงินโฆษณามา

.sources:

https://insideretail.asia/.../south-korean-kols-banned.../

http://www.koreaherald.com/view.php?ud=20200623000758

https://pulsenews.co.kr/view.php?year=2020&no=646700

https://technology.inquirer.net/.../stronger-ad-rules...

Picture Credit: campaignasia.com