客戶成功茶水間

EP99：【老闆真心話】成長期的跨國新創 AlleyPin，部門主管是新年度計畫的關鍵！

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新年特別節目！邀請老闆們來跟我們分享：

  • 如何進行公司、客戶成功部門的績效考核？
  • 怎麼做公司、部門的新年度計畫。


    • 這系列最後一集壓軸的是：專注打造醫病好關係的『 AlleyPin 翔評互動 』，再次訪問創辦人暨營運長 Kenneth.
    • 經營台灣和日本市場後，怎麼整合不同國情文化的團隊合作。
    • 績效考核、年度計畫制定，有怎樣的改變？
    • 給 2025 所有工作者/主管們的建議：釐清自己的職涯怎麼走。


      • 名詞解釋：
      • LTV：Lifetime Value，顧客終身價值/客戶生命週期價值，指的是每個用戶（購買者、會員、使用者）在未來可能為該服務帶來的收益總和，意味著公司能合理的從每位客戶獲得的總收入指標。


        • 延伸聽聽：

        EP62：[老闆訪談] AlleyPin翔評互動：醫療CRM新創透過客戶成功驅動業務增長和客戶留存 （點此連結）

        • 「部門年度計畫撰寫指南」檔案下載：https://portaly.cc/goldenstar



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