En este episodio:
-Analizando a la competencia
-Detectando lo que la competencia hace bien y no tan bien
-En que aspectos me iba a destacar o DIFERENCIAR
-La diferenciación se basa en lo que los clientes te dicen que les importa más
-Lo que tu consideras importante para los clientes, puede no serlo
-Se puede logra una diferenciación múltiple, aunque es muy difícil
-Lo que tu consideras irrelevante, puede llegar a ser tu principal diferenciador
-Lo que para ti es lo mejor que tienes para ofrecer a tus clientes, para ellos puede resultar irrelevante

¡TODOS LOS NEGOCIOS TIENEN HISTORIAS!