इसे अध्याय में बताया गया है कि कैसे हम अपने गुस्से को काबू मे रख कर अपने व्यक्तित्व का विकास कर सकते है प्रभावशाली लोग हमेशा शांत तथा तटस्थ रहते है वे कठिन समय में विचलित नहीं होते। हमे भी अपने को शांत रखना चाहिए और सोचना चाहिए लोग वैसे ही है जैसा उन्हें होना चाहिए ,तथा लोगो को हमेशा उनकी काबिलियत का एहसास दिलाना चाहिए जिससे वे अपने लक्ष्य को प्राप्त कर सके।