🤔 Mais c’est quoi, la Relation Client ? Ca veut dire quoi ?

😱 Depuis que le patron de Free a dit que bosser dans la relation client, c’est un “métier horrible”, tu as le poil hérissé, tu te dis que ça n’est pas pour toi.

😮‍💨 Ben en vrai, c’est pas si “horrible” que ça… Je dirais même que c’est carrément intéressant et que ton entreprise en a besoin !

🧹 Alors histoire de dépoussiérer un peu le mythe, je vais commencer par te raconter un peu comment ça se passe, la Relation Client, dans une grosse entreprise.

🧩 Je vais démonter les clichés parce que Monsieur Xavier Niel il est bien gentil, mais là il a pas compris…

📊 Je te dirai aussi comment on est organisés, les outils qu’on utilise…

😁 Et je te montrerai que tout ce que fait une grande entreprise, ben tu peux le faire aussi, même si tu es solo !

➕➕➕ Parce que faire attention à ta relation client, c’est un gros plus pour ta confiance… et pour ton chiffre d’affaires !

👂 Prêt ? Alors, je te souhaite une super écoute !

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Episode #03 : “Au secours, je suis un imposteur !”

Bonne journée à toi !

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