De la dette numérique à la stratégie data :L’histoire du Grand Théâtre

Lorsque Jean-François Ermel a rejoint le Grand Théâtre de Québec, il a découvert une organisation freinée parune dette numérique importante : site web obsolète, bases de données éparpillées, absence de culture data… Pourtant, en quelques années, son équipe a réussi àtransformer ces défis en opportunités.

Dans cet épisode, il partage les étapes clés de cette transition, de la structuration des premières données à lamise en place d’une stratégie intégrée. Il explique comment le Grand Théâtre a amélioré sa connaissance du public, optimisé ses ventes et automatisé ses communications tout en impliquant ses équipes dans le changement.

Comment amorcer une transformation numérique quand on part de loin ? Par quelles étapes passer pour structurer ses données progressivement ? Comment embarquer son équipe sans générer de résistance ?

Un échange concret et inspirant qui montre qu’il est possible d’évoluer, pas à pas, vers une utilisation stratégique des données, même avec des ressources limitées.

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