In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über die zunehmende Bedeutung von preissensiblen Kunden im B2C und B2B Umfeld. Sie diskutieren, wie Unternehmen damit umgehen können, wenn für Differenzierungsanbieter der zu adressierender Markt immer kleiner wird. 

Ein Schwerpunkt liegt auf der Frage, wie Unternehmen sich in zunehmend homogenisierten Märkten differenzieren können. Beispiele aus der Luftfahrt, dem Einzelhandel und dem Handwerk zeigen, dass einfache Low Cost Ansätze zwar funktionieren können, aber eine klare strategische Positionierung erfordern. 

Zudem geht es um Themen wie Kundenbindung, Markenführung, Produktinnovation und Verpackungsstrategien sowie die Bedeutung kontinuierlicher Weiterentwicklung von Geschäftsmodellen, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben.