Cap sur la STMG !

Episode 8 : Les composantes de l'offre


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📨 Marketing Minute — L’offre, bien plus que l’objet


On n’achète pas qu’un produit, on achète une expérience : packaging, design, marque, qualité perçue et imagefont (souvent) la différence.


Ce qui compte vraiment :

  • Packaging = vendeur muet.
    Il protège, transporte, attire et informe. Conditionnement (1ʳᵉ enveloppe) ≠ emballage (couches autour).

  • Design (stylique).
    Forme, couleurs, style → identité + différenciation.

  • Marque.
    Nom, logo, codes visuels (protégés à l’INPI) → repère, rassure, exprime un style de vie.

  • QualitĂ© (AFNOR).
    Capacité à répondre aux besoins exprimés/implicites. La qualité fidélise ; la non-qualité coûte cher.

  • Image de marque.
    Perceptions & émotions nourries par le produit, l’expérience, la com et le bouche-à-oreille.


Ă€ retenir pour vos offres

  1. Pensez expérience globale (avant, pendant, après l’achat).

  2. Clarifiez votre promesse (utile + symbolique).

  3. Alignez packaging, design, service et com sur la mĂŞme histoire.


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Cap sur la STMG !By Marie-HINGANT-- HODERA