Im 2. Teil des Themas Feedback spricht Petro über WIE Feedback gegeben werden kann, um beispielsweise Reflektieren und Verständnis bei Feedbacknehmenden zu aktivieren. Der Holzhammer ist out. In ist das wertschätzende Gespräch auf Augenhöhe ohne Schuldigesuchen, sondern mit Blick in die befähigte Zukunft.