Aprendamos a decir NO a los clientes, cuando esto sea lo necesario, para el cliente o para nosotros, porque decirle SÍ al cliente siempre no es lo idóneo y sobre todo que es una relación recíproca, por lo que las dos partes deben de estar alineadas. 

Te invito a conocer maneras respetuosas y efectivas de decirle que NO a un cliente. 

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