Previamente vimos en el episodio 12, todo lo relacionado con la ficha de productos. En esta oportunidad veremos el proceso de compra y el checkout, que se refiere al momento de la verdad de un comercio online: la conversión final de las compras alojadas en un carrito de compra.

Un concepto común en el checkout es el abandono. Muchos de estos abandonos se pueden deber a los gastos de envío, cobros agregados como el impuesto (en Perú, el IGV es de 18%), los medios de pago disponibles, los costos agregados y los plazos de distribución, entre otros.

La usabilidad y experiencia del usuario (User Experience) pueden hacer mucho para mejorar esa tasa en nuestra tienda virtual. Es necesario enfocarnos en:

Para conocer más del proceso de compra, puede continuar la lectura en nuestra página.