No es lo mismo dirigir personal en un entorno predecible que en situación de incertidumbre y crisis. El líder en tiempos de crisis no solo debe atender las demandas externas al negocio para mantener la empresa a flote sino que no puede descuidar las necesidades de su personal para no dejar vacíos de poder que generen patrones de comportamiento improductivos o insubordinados.

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