Ayudar a satisfacer las necesidades reales del personal fortalece el liderazgo, el compromiso y los resultados del negocio. Descubre qué es lo que el personal requiere de su líder según una encuesta realizada a más de 200 personas.

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Hay muchos mitos alrededor de la psicología, pero la verdad es que la psicología es indispensable en cualquier escenario en donde esté el ser humano.

Un buen líder debe saber de psicología, así piensa el 96% de las personas encuestadas.

El hub de líderes es un centro para la transformación del liderazgo basado en la psicología. Es una metodología validada que combina la mentoría grupal, la formación y herramientas digitales de psicología en la práctica diaria del líder.

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El método SCAMPER es una técnica para crear ideas en un proceso de Brainstorming. Es muy poderosa y conocida. En este episodio te la describo al detalle con base en el artículo del blog de Design Thinking España.

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Por lo general tomamos las decisiones siguiendo un condicionamiento inconsciente. Un patrón que se repite una y otra vez. En este episodio te revelo las 4 formas básicas de tomar decisiones para que identifiques el tuyo. Además te comparto 4 recomendaciones para que potencies la toma de decisiones estratégicas. 

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En esta época de transformación digital la calidez humana se vuelve trascendental en el servicio al cliente.

En este episodio te doy 3 recomendaciones para que seas un verdadero líder en tiempos de servicio.

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Los resultados de un estudio demuestran que ciertos rasgos de  personalidad pueden proteger o envejecer el cerebro. En este episodio te comento cuáles son los rasgos de personalidad que benefician la salud de tu cerebro y cuáles lo perjudican.

https://cnnespanol.cnn.com/2022/04/12/personalidad-cerebro-estudio-trax/

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En este episodio te dejo 10 recomendaciones para mejorar la comunicación.

Todas las empresas se quejan de la mala comunicación. Parece casi una condena con la que están obligados a vivir.Las personas, por lo general, no se sienten escuchadas, ni comprendidas.

En este episodio te comento las 8 principales causas de la mala comunicación para que revises cuál de ellas está presente en tu equipo o en la empresa o en tu propia comunicación y puedas hacer los ajustes necesarios.

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Un cliente molesto es un reto diario a lo que se enfrentan las personas que atienden público, pero, realmente ¿cuál es el verdadero desafío que se presenta cuando hay un cliente molesto?

En este episodio te digo las 5 cosas que NUNCA debes hacer frente a un cliente molesto y las 5 cosas que SÍ DEBES HACER para gestionar adecuadamente la situación y fidelizar al cliente.

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El autor del artículo Nerio Olivar nos ofrece 10 características de un mal líder, que te ayuda a hacer un autoanálisis para detectar si alguna de estas barreras están interfiriendo en el ejercicio óptimo de tu liderazgo.

Te invito a profundizar en tu autoconocimiento como líder a través de la #mentoríadeliderazgo en la que podrás convertirte en un #líder de #altodesempeño.