In questa puntata parliamo di una competenza fondamentale del medico di famiglia, spesso ignorata perché non compare nei manuali né nelle linee guida: l’uso delle parole.

Le parole non sono solo informazioni tecniche. Hanno una struttura superficiale, ciò che viene detto, e una struttura profonda, ciò che resta nel paziente: significato, paura, fiducia, speranza.
Una stessa frase può rassicurare o ferire, accompagnare o generare ansia, a seconda di come viene pronunciata e interpretata.

Il medico di famiglia non è solo un informatore, ma un traduttore di senso: colui che trasforma il linguaggio clinico in parole umane, capaci di costruire alleanza e aderenza alle cure.
Spiegare non è un optional, ma un atto clinico. Parlare bene non è un talento innato, ma una competenza professionale.

Perché ogni parola non pensata può diventare una diagnosi parallela.
E perché, alla fine, il paziente non ricorderà tutto ciò che abbiamo detto,
ma ricorderà esattamente come lo abbiamo fatto sentire.