O comportamento é modelado a partir de suas consequências. Os resultados de interações anteriores entre nós e o meio em que estamos inseridos, determina se tais comportamentos serão estimulados, diminuidos ou extintos.

Quais os benefícios para os profissionais e empresas, com a utilização das entrevistas com um viés de prevenção e proteção?

As investigações e principalmente as entrevistas não devem ser o fim, mas sim, resultar em um leque de oportunidades para melhoria do sistema de gestão de compliance. Os resultados de uma investigação devem ser utilizados para retroalimentar, dar energia, trazer novos inputs, um novo olhar, uma mudança de perspectiva para prevenir condutas similares.

Entretanto, o sucesso dependerá da forma como direcionamos as entrevistas, isto é, para não buscar culpados, e sim, para entender por que chegamos ali naquele momento.

Se não saírmos de entrevistas com pelo menos uma luz do porquê o assediador ou o fraudador praticou a ação, a entrevista não valerá a pena, porque estaremos apenas enxugando gelo, visto que situações idênticas vão ocorrer e não saberemos o motivo.