Alexandre Aguiar da Invento Consultoria (invento.com.br) e Cristina Padovani da Construsec (construsec.com.br) conversam sobre a solução de problemas em gestão empresarial, e o quanto isso vai além da aplicação de ferramentas como 8D, diagrama espinha-de-peixe e 5 porques, mas envolve também aspectos culturais e políticos dentro da empresa.