Neste episódio Alexandre Aguiar da Invento Consultoria (www.inventoconsultoria.com.br) e Cristina Padovani da Construsec (www.construsec.com.br) conversam sobre a cultura da qualidade no dia-a-dia das empresas. A cultura da qualidade envolve temas como atender bem o cliente, fazer o que é certo e cuidar também dos clientes internos. O assunto envolve também treinamento das pessoas, cultura dos países, valores e ética empresarial.