A importância do planejamento e preparação, Por Chris Norris, CFI

PEACE

Uma coisa a reconhecer rapidamente Tanto o PEACE (PEACE) como os Princípios de Méndez, recomendem como parte do processo de entrevista. PEACE visa compreender elementos como seleção de entrevistas, considerações ambientais, aspectos legais e histórico do assunto.

Princípios Méndez

São um conjunto de normas adoptadas pela ONU a partir de 2021. Os princípios estão divididos em seis etapas. Por exemplo, o princípio 2, “Na Prática”, identifica a importância do Planeamento e Preparação: “Um processo de entrevista eficaz normalmente envolverá Preparação e planeamento minuciosos.”

Aspectos Legais

Reserve um tempo para se familiarizar com quaisquer considerações legais relacionadas ao processo de entrevista.

Ambiente Ideal

Hora, local, deslocamentos, participantes, disposição da sala, tipo de cadeiras, proximidade da saída, garantindo a livre saída do entrevistado, são algumas coisas a considerar.

Explore o histórico completo dos fatos e do entrevistado

Você deve saber o máximo possível sobre o assunto e a pessoa que irá entrevistar.

Conhecer as motivações e vulnerabilidades do entrevistado provavelmente alterará sua abordagem e certamente deverá impactar sua avaliação das informações que ele forneça.

Selecione a abordagem apropriada

Alguns métodos de entrevista podem ser mais eficazes do que outros para as circunstâncias que rodeiam a entrevista.

Sempre considere: “Qual é a melhor abordagem para obter as informações que procuro nesta entrevista?

Crie estratégias com mente aberta

Sempre revise possíveis explicações para evitar armadilhas associadas a viés de confirmação, suposições de culpa e até mesmo erros de classificação ou contaminação que levam a informações imprecisas.

Fonte: Principles on Effective Interviewing for Investigations and Information Gathering.

Retirado de: www.interviewingprinciples.com.