În episodul 104 vorbim despre cele 4 tipuri de valori efective pe care le caută oamenii la branduri. 

 Este vorba de: 1) Valoare funcțională sau tehnică, când focusul este pe soluția oferită; 2) Valoare monetară, care permite clientului să aibă din produsul sau serviciul tău un câștig financiar; 3) Valoare socială, care îl împlinește, ține de status, recunoaștere și de a-i uimi pe ceilalți; 4) Valoare psihologică sau valoare emoțională, care aduce stare de bine clientului. 

Unele branduri oferă un mix din cele 4 valori efective. Altele se concentrează pe una singură. Consumatorii evaluează diferit aceste 4 tipuri de valori. Nu există o măsură one-fits-all. Nu toți oamenii caută aceleași lucruri, pentru că au dorințe diferite.

De asemenea, nu se poate spune că o valoare e mai bună decât celelalte sau mai slabă. Fiecare în parte sunt bune, la fel cum o combinație de mai multe valori este de asemenea bună.