Episodul 165 este răspunsul la întrebarea „Cum ar trebui să fie conținutul meu online, ca să rezoneze cu oamenii potriviți și să îi atragă spre mine?” 

 În el prezint cele 7 caracteristici pe care consider că orice articol de blog, postare, newsletter este bine să le aibă, astfel încât să deschidă inimile și creierele oamenilor și simultan îi aduce mai aproape de vânzare.