Wie entwickele ich eine Customer Success-Strategie, die sowohl das Wachstum meines Unternehmens fördert, als auch den maximalen Nutzen für meine Kunden sicherstellt? Darüber sprechen wir mit Laura Elgeti.

Laura, Co-Founder von der Customer Sucess Academy und Expertin im Customer Success Management, spricht über Frameworks und Ansätze, die dabei helfen, Customer Success Management in Unternehmen zu implementieren oder zu optimieren. Zudem zeigt sie alltägliche Herausforderungen auf und geht auf potenzielle Lösungsansätze ein.

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