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CS by Lui - Soluções em Customer Success traz este vídeo abordando "Maiores erros em CS: não medir Outputs"

Lui von Holleben responde:

-Andy Grove e sua história na Intel

-O livro "Gestão de Alta Performance"

-3 Frases do livro

-Exemplos da gestão de atividades x gestão por outputs

-Implicações

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