escuchandoando

Hoy en escuchandoando El servicio al cliente una clase completa con Erick Alejandro Garcia.

Diseño del Servicio Los servicios deben ser diseñados con el mismo cuidado que se diseñan los productos. Un gran servicio no se logra por accidente ni sólo con buenas intenciones. Es necesario imaginarlo, recrearlo, implementarlo, gestionarlo, repensarlo y ajustarlo hasta llevarlo al punto que lo deseas. Es prueba y error, es ajuste y mejora continua.

El Terrible Servicio al Cliente El servicio al cliente suele ser reactivo, usualmente algo malo tiene que pasar para entrar en escena. Un producto roto, un envío que no llegó, un cobro equivocado, un servicio ineficiente, etc. Y es el propio cliente agraviado el que tiene que tomarse la molestia de encontrarnos. El que tiene Este episodio es patrocinado por: MANÁ. Crianza orgánica, los peces en los sistemas de MANÁ, viven en agua purificada constantemente y son criados sin antibióticos, hormonas, de manera segura, trazable y sostenible.

Mana comercializa tu producción de peces crustáceos y moluscos de consumo humano, así como vegetales orgánicos y te acompaña en el proceso de principio a fin.

La próxima vez que pidas pescado, que mar de crianza orgánica y disfrútalo. Conoce más en www.sistemasmana.com .

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Líderes que Inspiran Nadia Sánchez, Fundadora y Presidente Fundación SHE IS

enfocado a gestión de proyectos sociales y desarrollo internacional, Administradora de empresas de la Pontificia Universidad Javeriana, con estudios y cursos complementarios en Desarrollo sostenible, Derecho Internacional Humanitario, derechos Humanos y juventud, e Historia de la Economía Política entre otros por Universidades como Harvard University, Universidad de Buenos Aires, Universidad Complutense de Madrid, London Business School. Ha trabajado en organizaciones de desarrollo internacional como el Banco Interamericano de Desarrollo BID y la Organización de Estados Americanos OEA.

Actualmente Presidenta Fundación SHE IS, modelo de empoderamiento económico e inclusión social para mujeres víctimas del conflicto, en situaciones de vulnerabilidad, comunidades indígenas entre otras, desarrollando proyectos de construcción de paz y emprendimiento en zonas rurales. Activista líder en derechos humanos de la mujer, generando un cambio significativo en el contexto de la violencia en Colombia hacia la mujer rural en departamentos como Magdalena, Putumayo y Guajira donde más de 300 mujeres han sido fortalecidas para romper círculos de pobreza y generar proyectos productivos que permitan visibilizar sus historias, generar ingresos y empoderarse en su comunidad. Genero el modelo SHE IS que rompe círculos de pobreza y es un modelo holístico que permite impactar el número de mujeres que sufren violencia, incidir en la calidad de vida de la mujer, generación de ingresos y acceso a educación.

Elegida para ser Chairperson por el Women Economic Forum WEF de la India en Colombia. Catedrática de la Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá en áreas de Innovación social y emprendimiento e integra el comité de mujeres líderes de las Américas de la OEA y la Fundación Centro Documental de España.

Este episodio está patrocinado por: Chrys Grass, original de crianza orgánica, una red global que busca impactar el desarrollo económico local, transformar emprendedores en emprendedores emprendedores exitosos.

Si está pensando en emprender, Chrys Grass es una planta captadora de CO2 que crece entre los 0 y 2.500 metros de altura, es ecológica, sostenible y con múltiples usos y beneficios, ve en los espacios mínimos de una actividad, su tiempo promedio de Hasta La etapa comercial es de 12 meses.

Sembrando Chrys Grass está ayudando a combatir el calentamiento global, generando un aire más limpio para el planeta y para producir una finca con un negocio verde.

Conoce más en www.chrysbioplant.como llamando al 57 3203394114.

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IG : akountgo

Esta es la mejor StartUp en la rueda de negocios Open Innovation Summit organizada por Connect Bogotá en 2018. Se llama Akount Go.

SERVICIOS CONTABLES QUE LLEVAN SU EFICIENCIA AL MÁXIMO NIVEL

Utilice las últimas tecnologías para simplificar el proceso contable de su empresa y tomar decisiones en función de sus datos financieros

100%

Libre de errores en la digitalización de los datos

Disponibilidad de registrar su contabilidad con una sola foto

365.

Reportes anuales sobre la gestión de su capital .

INGRESO EFICIENTE DE LA INFORMACIÓN CONTABLE

?REGISTRO AL INSTANTE DE OPERACIONES, Tome una foto de cualquier documento que registre un ingreso, costo o gasto de su empresa. A través de nuestra tecnología quedará contabilizado en su ERP o sistema contable, teniendo en consideración la lógica de su modelo de negocio y normatividad NIIF

A través de Machine Learning aplicada a su contabilidad histórica, hemos optimizado los inventarios de nuestros clientes, aumentado sus ventas y segmentado mejor sus clientes.

Mantenga una comunicación efectiva de doble vía con sus clientes morosos y logre un seguimiento óptimo.

Una de las grandes innovaciones colombianas .

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Carlos Castaño Uribe vio por primera vez la Serranía del Chiribiquete y, dos años más tarde, lo convirtió en un Parque Nacional. Descubre cómo lo logró.Director Científico - Carlos Castaño Uribe, PhD

Carlos Castaño-Uribe es antropólogo de la Universidad de Los Andes y PhD en Antropología Americana de la Universidad Complutense de Madrid.

Relevancia : descubrió el parque Chiribiquete .Se ha destacado por sus aportes a la política pública ambiental en Colombia y Latinoamérica, habiendo asumido la dirección del Sistema de Parques Nacionales Naturales por más de una década, la dirección del IDEAM, la dirección de la Secretaría de Medio Ambiente de Bogotá y el viceministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, entre otros.

Mision : preservar el parque nacional Chiribiquete .Por sus proyectos e investigaciones en materia ecológica se le condecoró con la Medalla al Mérito Drago de Oro durante en el Congreso Mundial del Medio Ambiente (1989); el premio internacional Parks Merit de la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza y, en 1993, ganó el premio Fred M. Packard, uno de los galardones mundiales más importantes en materia de ecología.

Instagram : @chiribiquete_2016Este episodio está patrocinado por: Chrys Grass, original de crianza orgánica, una red global que busca impactar el desarrollo económico local, transformar emprendedores en emprendedores emprendedores exitosos.

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Especialista en Medicina Familiar y acupuntura en Alemania donde vivió por varios años y dedicada desde hace 6 a los que más la apasiona: la Medicina Funcional. El año pasado se graduó como practitioner en Medicina funcional en el Institute for Functional Medicine y desde entonces está dedicada a educar a pacientes y médicos a ejercer una mirada diferente de la salud vista no como la ausencia de enfermedad y el manejo de los síntomas si no como un estado de vitalidad integral.

Hace un año se asoció con Bio para generar una mirada más holística hacia el bienestar centrado en el ser y en la bio individualidad.Este episodio es patrocinado por: MANÁ. Crianza orgánica, los peces en los sistemas de MANÁ, viven en agua purificada constantemente y son criados sin antibióticos, hormonas, de manera segura, trazable y sostenible.

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