🎙️ Do podcastu prijal pozvanie Pavol Adamčák – CEO & Head of International Marketing & Strategy v Dexfinity. Agentúra, ktorá 11 rokov pomáha značkám rásť naprieč celou EÚ, má 60+ ľudí, približne 100 klientov a obrat vyše 3 mil. € ročne. Pavol je partnerom pre marketing a medzinárodnú expanziu – a v tejto epizóde ide úplne bez servítky. 🚀 Hneď na úvod otvárame kontroverziu: Zabije AI kreatíva klasické agentúry? Budeme o dva roky ešte potrebovať art directorov a grafikov? A kde je hranica medzi efektivitou a klamaním zákazníka, keď AI dokáže vytvoriť „krajšiu než realitu“? 🤯

📊 Ideme do tvrdého biznisu. Je AI kreatíva riadená čisto dátami (CPA, ROAS), alebo v nej ostáva priestor pre emóciu a „ľudskú dušu“? Hovoríme o reálnom dopade na peňaženku majiteľa e-shopu, o znižovaní ceny za akvizíciu aj o tom, či dnes môže mať malý e-shop vďaka AI rovnakú kreatívnu silu ako veľký hráč. Rozoberáme personalizáciu v reálnom čase, multivariantné testovanie stovák kreatív a to, ktoré formáty dnes skutočne vyhrávajú výkon. 💰📈

⚖️ Otvárame aj riziká: autorské práva, právne vákuum, „AI slepotu“ zákazníkov a zmenu kompetencií marketingových manažérov. Stačí vedieť písať prompty? Alebo sa mení celý profil človeka v marketingu? A kde bude AI kreatíva o 24 mesiacov – nastaví kompletnú kampaň na jeden klik? Ak si majiteľ alebo manažér e-shopu a riešiš rast, efektivitu a expanziu, túto epizódu si nenechaj ujsť. 🔥

Obsah epizódy:0:00 Dnes sa dozvieš1:51 Zabije AI kreatíva klasické reklamné agentúry?7:47 Máte už konkrétne dáta, ktoré ukazujú, že AI kreatíva preukázateľne znižuje cenu za akvizíciu (CPA) oproti klasickej tvorbe?13:16 Dáta sú v e-commerce kľúčové. Je AI kreatíva v Dexfinity riadená primárne výkonom a číslami (CPA/ROAS), alebo v nej stále ostáva priestor pre „pocitovú“ kreativitu?20:03 Sme už v štádiu, kedy dokážeme v reálnom čase vygenerovať iný vizuál banneru pre mamičku z Bratislavy a iný pre študenta z Košíc, alebo je to stále hudba budúcnosti?25:44 Aké typy či formáty kreatív vám z pohľadu výkonu fungujú najlepšie?40:41 Ako AI uľahčuje expanziu slovenských e-shopov do zahraničia z pohľadu vizuálnej komunikácie? Stačí len „preložiť“ prompt?42:52 Ktoré AI nástroje sú v Dexfinity momentálne „svätým grálom“? Čo by si odporučil manažérovi, ktorý chce začať, ale stráca sa v stovkách nových aplikácií?47:26 Kde bude Dexfinity a AI kreatíva o 2 roky?👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 18 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na [email protected] a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.

🕒 Zákazník 2026 nemá čas – a e-shop, ktorý reaguje pomaly, platí daň. V tomto diely ide Jakub Sidorják (Sales Manager, Daktela) tvrdo po faktoch: prečo je pomalá zákaznícka podpora často drahšia než zlý marketing. Bavíme sa o minútach, ktoré rozhodujú o opakovanom nákupe, o „bode zlomu“, kde sa LTV láme, a o tom, prečo CFO skôr pochopí stratu zo supportu než z PPC kampane 📉➡️📈. Ak máš pocit, že support je len nákladové stredisko, toto ťa pravdepodobne bude bolieť.

🤖 AI v supporte: prečo rok 2026 nie je rok 2023. Zlé chatboty? Áno, všetci ich poznáme. Ale dnes už nejde len o odpovede – ide o autonómnych AI agentov, ktorí vedia vyriešiť reklamáciu, zmeniť doručenie či spraviť refund bez zásahu človeka ⚙️. Jakub vysvetľuje, čo sa technologicky zmenilo, kde AI reálne šetrí desiatky % nákladov a kde má stále posledné slovo človek. Bez hype, bez buzzwordov – len reálne použiteľné scenáre pre e-shopy.

🧠📊 Hybridná podpora, omnichannel a support ako revenue driver. Keď zákazník píše na WhatsApp, volá a nikto nevidí históriu, pália sa peniaze. Keď 70–80 % rutiny rieši automatizácia, agenti nerobia horšiu, ale lepšiu prácu. A keď sleduješ správne 3 metriky, support prestane byť chaos a začne zarábať 💰. Tento diel je pre majiteľov e-shopov, ktorí chcú v roku 2026 vyhrávať rýchlosťou, dátami a skúsenosťou zákazníka.Chceš zistiť, ako je na tom tvoja zákaznícka podpora?

Vyplň jednoduchý test a zisti, či máš priestor na zlepšenie: https://daktela.com/sk/customer-care-test

V rozhovore sa dozvieš:

0:00 Dnes sa dozvieš1:14 Úvod1:55 Aké chyby robia eshopy pri zákazníckej podpore2:53 Ako sa zmenil pohľad eshopárov na zákaznícku podporu3:20 Ak by si mal jednou vetou vysvetliť CFOvi, prečo pomalé odpovede na supporte pália viac peňazí než neefektívny marketing – ako by znela?5:24 Veľa e-shopárov má z AI chatbotov zlé skúsenosti. Čo sa technologicky zmenilo tak zásadne, že sa dnes oplatí dať AI druhú šancu?10:27 Ako sa mení rola support agenta v e-shope, kde 70–80 % rutiny rieši automatizácia?11:30 Vidíš rozdiel v spokojnosti a výkonnosti tímov, ktoré prešli na hybridnú podporu vs. klasický support?20:59 Prečo je podľa teba najväčší mýtus, že AI „berie ľuďom prácu“, a čo sa v praxi deje s agentmi po nasadení AI?25:39 Vieš dať konkrétny príklad, kde AI agent dnes zvládne reklamáciu, zmenu doručenia alebo refund bez zásahu človeka – a čo to spraví s nákladmi?27:01 Ktoré 3 metriky by mal majiteľ e-shopu sledovať, ak chce zo supportu spraviť nástroj na zvyšovanie zisku, nie len nákladové stredisko?31:32 Aké novinky pripravujete v Daktele?👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 18 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na [email protected] a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.

🚀 Be Lenka dnes patrí medzi najúspešnejšie slovenské globálne značky. Obrat takmer 30 miliónov €, 140 zamestnancov, predaj do 80+ krajín sveta 🌍 a sieť 6 vlastných predajní 🏬. V rozhovore s Petrom Brezanim, Managing Directorom & partnerom Be Lenka, rozoberáme, ako firma zvládla rok 2025 z pohľadu rastu a kľúčových míľnikov 📊 – a ktoré strategické rozhodnutia mali na výsledky najväčší dopad.

⚔️ Dostaneme sa aj k tvrdej realite dnešného e-commerce. Masívny nástup marketplaceov ako Temu a Shein, tlak na ceny 💸, lacná ázijská konkurencia a meniace sa nákupné správanie zákazníkov 🧠. Peter otvorene hovorí o tom, čo dnes rozhoduje o prežití resellerov, kedy má zmysel prejsť na vlastnú značku či výrobu 🏭 a aké stratégie sa Be Lenka najviac osvedčili pri expanzii na nové trhy 📈. Rozoberáme rozdiely medzi B2C vs. B2B, fungovanie retailu aj nové biznis modely, ktoré firma zvažuje 🤝.

🧘‍♂️ Rozhovor ide aj do osobnej roviny lídra v čase rýchleho rastu. Peter opisuje svoju cestu od CMO → COO → Managing Director & partner 🚀, ako sa mení riadenie firmy so 140 ľuďmi, podľa čoho vyberá kľúčových ľudí do tímu 👥 a ako zvláda tlak, stres a tvrdé negociácie 🧠⚡. V závere sa pozrieme na AI v praxi Be Lenka 🤖, budúcnosť e-commerce, agentic commerce a ambiciózne ciele značky na rok 2026 aj v horizonte 5–10 rokov 🔮.

V rozhovore sa dozvieš:0:00 Dnes v Eshopový kráľ0:58 Úvod1:44 Peter, na úvod prezraď, ako u vás dopadol rok 2025 a ktoré boli kľúčové milestone-y?2:26 V akom stave je celý váš barefoot segment v regióne aj vo svete a aké kľúčové zmeny sa dejú?4:54 V regióne evidujeme posledné roky masívny nástup marketplace-ov, najmä Temu a Shein, ako veľmi to ovplyvňuje váš biznis?6:10 Aké by si dal z tvojej skúsenosti odporúčania e-shopom, ktoré tento nástup zasiahol najviac?7:32 Ak si reseller, čo je podľa teba dnes kľúčové, aby si sa udržal na trhu a dokázal rásť a generovať profit?8:53 Kedy je podľa teba firma pripravená na to ísť do vlastnej značky alebo dokonca vlastnej výroby?9:54 Aké máte aktuálne priority v produktovom vývoji a ako sa dokáže presadiť oproti lacnejším konkurentom z ázie?17:25 Ako sa vám darí v expanzii? Ktoré krajiny alebo regióny vám aktuálne šlapú najlepšie a kde vidíte najväčší potenciál?36:25 Ako sa vyvíja v čase váš biznis model? Rastiete viac v B2C alebo B2B a kde vidíš do budúcnosti väčší potenciál?49:39 Akým spôsobom sa zmenilo riadenie firmy a podľa čoho si vyberáš kľúčových ľudí do tímu?51:03 Vo firme si si prešiel od pozície CMO, COO a od septembra minulého roka si Managing Director a partner, za necelých 7 rokov parádny progres! Ktoré kľúčové skill-y a úspechy ťa dostali tam, kde si dnes?57:48 S rastom firmy prichádza aj väčší tlak a stres na majiteľov aj manažment. Ako sa s tým osobne vysporiadavaš ako je možné zvyšovať svoju odolnosť voči stresu?1:08:22 S veľkým rastom istotne riešiš čoraz viac aj tvrdé negociácie. Aké kľúčové negociácie si zažil za ostatný rok a čo ťa naučili?1:10:12 Prakticky všetky firmy dnes riešia implementáciu AI s cieľom zefektívniť fungovanie a zautomatizovať procesy. Ako ďaleko ste u vás v tejto téme?1:13:51 Ako sa s nástupom AI podľa teba zmení nákupné správanie on-line consumerov?1:16:37 Aký máte cieľ na rok 2026 v Be Lenka?👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook

🧠 Strategický pohľad na e-commerce dnes a zajtraV tomto rozhovore sa s Jarom Chrapkom pozeráme späť na rok 2025, osobný rozvoj lídrov a strategické rozhodnutia, ktoré stáli za najrýchlejším rastom Dedolesu. Otvárame tému rozdielu medzi rýchlym a zdravým rastom, a ukazujeme, kde dnes e-shopy robia najväčšie strategické chyby.

📉📈 Realita e-shopárov: rast, brand a AI bez hypeRozoberáme, čo dnes e-shopárov trápi najviac – tlak na marže, výkonnostný marketing, brand a zmysluplné využitie AI v e-commerce. Kedy sa oplatí investovať do značky, aj keď to krátkodobo bolí P&L? A kde má AI reálny biznisový prínos, nie len pekné prezentácie?

🔮🚀 Budúcnosť e-commerce a vízia na rok 2026Na záver sa pozrieme dopredu: ako sa bude e-commerce meniť v najbližších rokoch, čo prežije a čo zmizne. Jaro zdieľa svoj pohľad na budúcnosť e-commerce a konkrétnu víziu na rok 2026 – čo by dnes mali robiť majitelia e-shopov, ak chcú o pár rokov stále rásť a zarábať.Tento rozhovor by mal byť povinná jazda pre každého majiteľa či manažéra e-shopu.

V rozhovore sa dozvieš:0:00 Úvod0:33 Sumár roka 202510:20 Osobné vzdelávanie a rozvoj13:12 Keď sa pozrieš späť na najrýchlejší rast Dedolesu – čo bol jeden strategický krok, bez ktorého by sa to nepodarilo?16:09 Ako si rozlišoval medzi „rastieme rýchlo“ vs. „rastieme zdravo“ – a kde e-shopy robia v tomto najväčšie chyby?34:45 Čo najviac trápi dnešných eshopárov?44:31 Kde je najväčší prínos AI v e-commerce?48:06 Kedy má podľa teba zmysel investovať do brandu, aj keď to krátkodobo bolí P&L?51:26 Ako vidíš budúcnosť e-commerce?56:50 Aká je tvoja vízia na rok 2026?👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 18 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na [email protected] a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.

🚦 Slovenský e-commerce stojí na križovatke. V tejto "mudrovačke" s Alexom Jančom ideme priamo do zákulisia najväčších rozhodnutí, ktoré dnes formujú trh. GymBeam raisuje historických 110 miliónov eur, mení vlastnícku štruktúru a presúva sídlo do Rakúska. Čo to hovorí o podnikateľskom prostredí na Slovensku? Prečo si profitabilná firma požičiava peniaze a čo musí e-shop splniť, aby raz mieril na miliardovú valuáciu? Toto nie je len príbeh jednej značky – je to zrkadlo ambícií celého regiónu.

🛒 Alza je dôkazom, že rast nemusí byť vykúpený stratami. V čase, keď veľká časť trhu bojuje s maržami a tlakom marketplaceov, dokáže rásť na obrate aj zisku – a to bez masívnej zahraničnej expanzie. Rozoberáme, prečo rozhoduje exekúcia, práca s detailmi a dlhodobá stratégia viac než rýchle trendy. A hlavne: v čom sa môžu slovenské e-shopy konkrétne inšpirovať, ak chcú budovať udržateľný biznis, nie len naháňať tržby.

⚔️ Allegro, expanzia a realita strednej Európy. Predaj aktivít v Slovinsku a Chorvátsku otvára otázku, či marketplace model vždy funguje podľa plánov. Ako sa dnes darí Allegru v SK/CZ? Napĺňajú sa očakávania, s ktorými vstupovali na trh? A čo majú robiť e-shopy v „ohrozených“ kategóriách, aby sa nenechali prevalcovať veľkým hráčom? Otvorená a strategická debata pre majiteľov e-shopov, ktorí chcú rozumieť veľkej hre – nie len reagovať na jej dôsledky.

👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 18 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na [email protected] a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.

🚀 Sociálne siete už dávno nie sú len o lajkoch a pekných postoch. V tomto podcaste sa s Tonym Dúbravcom, marketing konzultantom a jedným z TOP 100 SK LinkedIn tvorcov, rozprávame o tom, ako dnes sociálne siete reálne ovplyvňujú predaje, konverzie a rast e-shopov. Prejdeme si, prečo sa social media stali plnohodnotnou súčasťou biznis stratégie a čo sa za posledné roky zásadne zmenilo z pohľadu výkonu a merania výsledkov

📊🧠 Do hĺbky rozoberáme social media stratégiu v praxi. Od toho, aké ciele dokážu sociálne siete plniť, cez výber správnych platforiem (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube či Pinterest), až po typy obsahu, ktoré dnes skutočne fungujú. Zistíš, ako má vyzerať funkčná stratégia, ako s ňou pracovať v každodennej komunikácii a prečo bez nej väčšina značiek len páli čas aj rozpočet

🔥🔮 Pozrieme sa aj do budúcnosti sociálnych sietí. Či je ešte možné rásť organicky bez platených kampaní, ako sa pozerať na atribúciu a reálny prínos jednotlivých kanálov k predajom, aké chyby robia značky najčastejšie a kam smerujú sociálne siete v horizonte 3–5 rokov po nástupe AI. Praktické postrehy, reálne skúsenosti a minimum teórie – presne to, čo dnes potrebuje každý e-shop a značka, ktorá chce rásť 💡

V rozhovore sa dozvieš:0:00 Úvod0:29 Tony, na úvod predstav tvoje projekty, čomu sa venuješ a kto sú tvoji typickí klienti?3:51 Sociálne siete historicky boli skôr brandový/PR kanál, no za ostatné roky urobili obrovský progres z pohľadu dopadu na reálne konverzie a predaje nielen v e-shopoch, vnímaš to podobne?6:33 Ty navrhuješ stratégie značiek pre social media, prečo je vôbec dôležité mať postavenú stratégiu?10:58 Aký odporúčaš proces, ktorý vedie k nastaveniu stratégie? Je lepšie to riešiť in-house, prizvať si konzultanta lebo kombinácia?13:23 Ako v praxi vyzerá stratégia k social media a čo všetko obsahuje?17:41 Keď už mám nastavenú stratégiu, ako s ňou mám ďalej pracovať v každodennej komunikácii na social media?25:27 Ako vnímaš význam jednotlivých sociálnych sietí špeciálne pre e-commerce, keď porovnáš napr. Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Youtube, Pinterest. Podľa čoho by si e-shop mal zvoliť kanály, na ktorých bude aktívny?36:29 Aký typ contentu dnes najviac funguje na social media?41:29 Ako merať efektivitu social media komunikácie z krátkodobého a dlhodobé hľadiska na celkový biznis firmy?52:24 Je možné ešte dnes dosiahnuť nejaký zaujímavý dosah na sociálnych sieťach aj bez platenej podpory alebo to už je minulosť?55:56 Kto podľa teba v rámci SK e-commerce najlepšie rieši social media komunikáciu, prípadne ktoré e-commerce značky ťa zaujali v poslednej dobe a čím?1:02:47 Aké robia značky najčastejšie chyby pri social media komunikácii a ako sa im vyvarovať?1:03:55 Kedy dáva podľa teba zmysel využiť osobnú značku majiteľa pri komunikácii cez social media?1:07:41 Ako vidíš budúcnosť sociálnych sietí dajme tomu v horizonte 3-5 rokov? Je možné očakávať nejaké nové platformy po nástupe AI?1:11:58 Aký je tvoj názor na pokusy sociálnych sietí umožniť zákazníkov zrealizovať nákupy priamo na ich platformách?1:14:16 Ak nemám sám kapacitu spravovať si social media ako značka, podľa čoho odporúčaš vyberať si markeťáka či agentúru?1:21:11 Ako sa rozvíjaš ty osobne? Vieš poradiť nejaký dobrý podcast, knihy či event?👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook

🎙️ Podcast s Rišom Marečkom, kde sme si zobrali na paškál marketingové dogmy, ktoré e-shopy roky berú ako sväté písmo. Prešli sme si slide po slide a rozobrali, prečo klasické STP (segmentácia–targeting–positioning) v praxi často nefunguje tak, ako nás učili. Ak máš pocit, že robíš „správny marketing“, ale rast je pomalý, možno nerobíš chybu ty – ale model, ktorému veríš. 🤯📉🚀 Rišo v epizóde vysvetľuje, prečo značky nerastú vďaka presnému cieleníu, ale vďaka penetrácii, mentálnej dostupnosti a zásahu. Bavili sme sa o category entry points, distinctive brand assets a o tom, prečo je „byť nudný“ pre e-shop extrémne drahé. Každý slide sme preložili do reality online predaja: čo to znamená pre tvoje kampane, kreatívu, rozpočty a expanziu. Žiadna teória do šuplíka – ale tvrdá realita z trhov, kde vyhrávajú značky, na ktoré si ľudia spomenú v správny moment. 🧠⚡💡 Silná časť podcastu sú konkrétne príklady (Dedoles, Ovečkárna, Liquid Death…), na ktorých ukazujeme, ako malé aj veľké značky rastú bez zbytočného „overthinkingu“. Ak si majiteľ alebo manažér e-shopu, ktorý rieši škálovanie, značku a dlhodobý rast (nielen výkon z Meta Ads), táto epizóda ti môže prepnúť marketingové myslenie. Priprav sa na nepohodlné pravdy, veľa „aha momentov“ a chuť robiť marketing odvážnejšie. 🔥📊V rozhovore sa dozvieš:0:00 Úvod1:11 Segmentácia – targeting – positioning: Ako nás to učili v škole22:35 Akoby mal vyzerať prieskum zákazníkov?44:29 Targeting a cielenie49:07 Zhrnutie54:21 Nový pohlaď na marketing

👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 18 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, mám za sebou 600+ konzultácií, 200+ podcastov a 100+ prednášok na e-commerce eventoch. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na [email protected] a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.

🌀 Keď Carolina Cardoso v roku 2021 riešila vlastné kučeravé vlasy, netušila, že stojí na začiatku e-commerce príbehu, ktorý dnes inšpiruje tisíce žien. Trh kučeravých vlasov bol ignorovaný, plný mýtov a chaosu – no práve tam vznikla príležitosť 💡. Kucerave.sk nevzniklo ako „ďalší e-shop“, ale ako riešenie reálneho problému, postavené na komunite, vzdelávaní a dôvere 🤝.

📦 Kucerave.sk nepredáva len šampóny a krémy – predáva know-how 🧠. Carolina dokázala premeniť zložitú Curly Girl Method na jednoduchý, zrozumiteľný a dôveryhodný e-shop zážitok ✨. Rast neprišiel náhodou: kombinácia obsahu, UGC, influenceriek a silného brandu pomohla vybudovať biznis s obratom 360 000 € ročne, ktorý dnes riadi malý, ale efektívny tím 3 full-time kolegov + externisti 🚀.

✂️ Otvorenie kučeravého salónu nebolo úletom, ale strategickým krokom 🎯. Tri kaderníčky, pop-up výjazdy a osobný kontakt so zákazníčkami premenili značku na zážitok, ktorý sa nedá skopírovať 💬. A keď k tomu pridáme skúsenosť z reality show Jama levova 🦁, vzniká príbeh podnikateľky, ktorá vie rásť, testovať hranice a zároveň zostať verná svojej niche vízii 🌱.👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 18 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na [email protected] a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.

👜 Príbeh ručne šitej značky, ktorá prerástla do miliónového e-commerce projektu.

V najnovšom podcaste sa rozprávam s Davidom Vargom, CMO úspešnej slovenskej značky Dajana Rodriguez, ktorá sa za pár rokov posunula od malej dielne k tržbám 3,5+ mil. € bez DPH, dvom predajniam a 70+ zamestnancom. Denne vybavia 250–300 objednávok, pričom až 25 % obratu smeruje do marketingu. David otvára zákulisie rodinného brandu, kde sa stretáva autentický príbeh Dajany s tvrdými dátami a profesionálnym marketingovým riadením.🚀 Marketing, expanzia a dáta, ktoré menia hru.Preberieme, ako značka pracuje s výkonnostným aj brandovým marketingom, čo pre nich znamená budovanie komunity a prečo investujú do podcastu Made in DR. David prezrádza aj to, prečo stopli expanziu v USA po zavedení ciel, prečo boli nútení pozastaviť Španielsko a aký plán majú s návratom do EÚ trhov. Čakajú vás aj konkrétne “AHA” momenty z dát, ktoré úplne prekopali ich kampane a smerovanie.💡 Manažérske lekcie, inovácie aj osobné príbehy.David hovorí o najväčších chybách, ktoré spravili pri raste, o práci s kolekciami, ktoré nefungujú, aj o tom, ako v módnom segmente hľadajú balans medzi kreatívnou víziou a analytikou. Dotkneme sa aj leadershipu, spolupráce s agentúrami, udržateľnosti a budúcnosti e-commerce. A nechýba ani osobná rovina: ako oddelí prácu od súkromia, čo ho dobíja a kam by chcel značku posunúť o 5 rokov.V rozhovore sa dozvieš:0:00 Úvod1:04 David, máme za sebou Black Friday. Aké sú vaše výsledky?4:37 Značka Dajana Rodriguez je silno prepojená s osobným príbehom Dajany. Ako ty ako CMO hľadáš správnu rovnováhu medzi autentickým rodinným príbehom a chladnou, dátami riadenou marketingovou stratégiou?18:54 Spomenieš si na nejaké kľúčové marketingové dáta alebo metriku, ktorá ti otvorila oči a viedla k zásadnému prekopaniu e-shopovej stratégie alebo kampane?29:57 Slovensko je malý trh. Ktoré trhy boli pre teba prirodzenou voľbou po Slovensku a akú najväčšiu kultúrnu prekážku si pri expanzii musel prekonať?46:22 Spustili ste vlastný podcast Made in DR. Prečo by mal e-shop investovať energiu do video/audio obsahu a aký je jeho primárny cieľ – predaj, budovanie dôvery, alebo niečo iné?49:11 Aký je tvoj názor na súčasné trendy ako AI v marketingu, personalizované nakupovanie alebo udržateľnosť? Je to len buzzword, alebo kľúčová investícia pre SK e-shopy?1:02:22 Kvalitná ručná práca niečo stojí. Ako komunikuješ vyššiu cenovku kabeliek, aby zákazník pochopil pridanú hodnotu a udržateľnosť?1:06:29 Ste partnermi v živote aj v biznise. Aké je tvoje pravidlo č. 1 pre oddelenie pracovného života od súkromného, keď sa práca týka tvojho partnera/partnerky?1:11:10 Akú knihu, podcast alebo mentora by si odporučil každému e-commerce manažérovi a prečo?👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 18 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na [email protected] a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.

🌍 Agátin svet nezačal ako veľký biznis plán. Začal ako túžba vytvárať pre deti a rodičov niečo zmysluplné. Dnes je z neho značka, ktorá pôsobí v 7 európskych krajinách, má viac než 8 500 produktov, tím 60+ ľudí a obrat 6,4 milióna eur. V tejto epizóde nahliadneme do zákulisia firmy, ktorú vedú Lucie Vlčková a Kristýna Křížová, a odkryjeme, ako funguje model „dvoch na čele“.🧩 Rozprávame sa o tom, ako sa buduje portfólio, ktoré má dušu. Podľa čoho tím vyberá produkty, ktoré „zapadnú do Agátina sveta“, ako dokáže presadiť menšie značky a premeniť ich na dôveru rodičov. Otvárame aj tému marketingu – výkon, obsah, influenceri, komunita aj offline eventy – a úprimne pomenovávame veci, ktoré prekvapivo zafungovali aj tie, ktoré dali najtvrdšie lekcie.🎯 Táto epizóda nie je len o raste a expanzii. Je o tlaku, zodpovednosti a dlhodobej vízii. O tom, ako zvládať rozdielne názory, udržať kvalitu pri rýchlom raste a zároveň nestratiť balans medzi biznisom a osobným životom. Ak chcete vidieť, ako sa buduje silná e-commerce značka z vnútra, toto je rozhovor, ktorý stojí za pozretie.V rozhovore sa dozvieš:0:00 Úvod2:51 Ako konkrétne vyzerá vaše rozdelenie zodpovedností vo firme a čo považujete za najväčšiu výhodu toho, že pracujete „dve na čele“?3:34 Ktoré rozhodnutia riešite spoločne a ktoré je efektívnejšie mať priradené jednej z vás?11:38 Ako spoločne pristupujete k budovaniu portfólia – podľa čoho sa rozhodnete, že niečo „zapadá do Agátina sveta“ a niečo nie?15:53 Spomínali ste, že dokážete priniesť na trh aj menšiu, neznámu značku a presvedčiť zákazníkov – aký je váš recept na úspech takejto značky?22:49 Ktorý produkt alebo značka bol pre vás najväčším prekvapením – že fungoval lepšie, než ste čakali?25:32 Ktorý marketingový kanál vám prináša najlepšiu návratnosť a ktorý naopak vnímate skôr ako brandový?26:05 Ako pristupujete k práci s influencermi a komunitami rodičov?28:04 V čom vidíte najväčšiu silu vášho content marketingu (blog, newsletter, návody) – a ako meriate jeho efekt?33:57 Ako sa zrodila myšlienka vašich offline eventov a festivalov a čo bol ich najväčší prínos pre značku?41:34 Akú úlohu hrá vo vašom e-shope zákaznícky servis (chat, telefón, e-mail)? Máte KPI na spokojnosť zákazníkov?44:37 Čo je podľa vás najväčšou pridanou hodnotou kamenných predajní v digitálnej dobe?55:13 Máte ambíciu rozširovať sa aj na nové zahraničné trhy – ak áno, ktoré to sú a aké výzvy tam očakávate?58:14 Ako pristupujete k marketplace platformám – vnímate ich ako kanál rastu alebo riziko pre váš brand?1:08:06 Čo by ste odporúčili začínajúcim eshopárom z vašich skúseností?1:11:17 Ktoré finančné ukazovatele (marža, priemerná objednávka, LTV zákazníka) sú pre vás najdôležitejšie pri riadení e-shopu?Ak si chceš vyskúšať Bridgit, napíš na [email protected] s predmetom „Eshopový kráľ“ a získaj nástroj na testovane na 1 mesiac úplne ZDARMA. Viac na: https://bridgit.sk/sk👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 18 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na [email protected] a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.