Kundeserviceavisen fyller ett år. 12 måneder med daglige oppdateringer om alt innenfor kunde, kundeopplevelser og kundeservice. Podcasten er en vesentlig del av avisen, og en effektiv og populær måte å dele viten og innsikt om viktige tema. I denne episoden inviterer journalist Camilla Haugland  podcast vert Bjarte Lyssand til å dele erfaringer fra over 60 podcastepisoder med nøkkelpersoner innen kundeservice.